Os produtos têm garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor
A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos.
A Mobillita reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos em seus produtos a qualquer momento, sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.
Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Mobillita poderá optar pelo conserto da peça, substituição do produto com defeito por um novo produto ou por créditos (vantagens) para serem usados na própria loja Mobillita.
Em caso de dúvida entre em contato com nossa equipe de atendimento através do nosso whatsapp: (21) 96737-3913
A garantia dos produtos Mobillita não contempla as seguintes situações:
A Mobillita reserva-se o direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Este termo de garantia está baseado no Código de Defesa do Consumidor. Lei nr. 8.078 de 11 de Setembro de 1990.
Para sua tranqüilidade, preserve-o junto ao Documento Fiscal de seu produto em local de fácil acesso.
A assistência técnica poderá ser solicitada no prazo de até 90 dias a contar da entrega ou da montagem do produto através do WhatsApp: (21) 96737-3913.
Lembramos que vícios aparentes ou de fácil constatação tais como riscos, arranhões, rasgos e perfurações deverão ser notificados no ato da entrega ou montagem, pois não serão aceitas reclamações posteriores.
A visita técnica para análise do produto ocorrerá no prazo de 10 a 15 dias após a solicitação da assistência técnica, mediante agendamento prévio através de contato telefônico ou pelo e-mail acima informado, sem qualquer ônus para o cliente.
Sim a MOBILLITA realiza a montagem de sofás, porém somente no ato da entrega.
Nossa equpe deixa seu sofá motado na sua sala, explica como manusear o mecanismo retráti e o reclinável para que você possa aproveitar e curtir bastante com sua família e amigos. ;)
A MOBILLITA não realiza serviço de montagem e instalação de móveis.
Nós não oferecemos o serviço de montagem, mas os produtos são enviados com todas as instruções para tornar a montagem fácil e sem muito esforço. É super simples! ;)
A Mobillita sempre buscou o melhor preço para seus clientes, por este motivo não acrescentamos o valor da montagem em nossos móveis.
Para evitar riscos ou danos ao produto, sugerimos que os produtos que necessitam montagem sejam desembalados apenas pelo montador especializado. Para não correr o risco de causar avarias precoces na peça.
IMPORTANTE: Danos aos produtos decorrentes de erros de instalação e montagem estão excluídos da garantia.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda a sexta das 9h às 17h (Exceto feriados)